【48812】湘潭中环水务供水服务调度中心：看护供水“生命线小时

发布时间: 2024-07-31 22:15:04 作者：泵阀类

　　“您好，这里是供水服务热线。”“请您详细说一下地址，咱们会赶快派作业人员上门处理。”“工单已派发至最近经营所，请坚持电话疏通。”……在湘潭中环水务供水服务调度中心，调度作业严峻有序展开，伴随着此伏彼起的电话声，各经营所抢修人员连续出动，竭尽全力保证湘潭市供水安全安稳。

　　1月22日，入冬后的第一场大雪践约而至，全市多地连续呈现水管冻住、水表爆裂漏水等紧急状况。1月23日，咱们来到保证全市供水的“作战指挥部”——湘潭中环水务供水服务调度中心，体会酷寒气候下，看护供水“生命线小时。

　　湘潭中环水务经营三所外勤运维班的杨兵一向忙着抢修冻坏的水表和水箱，他3天内仅睡了6个小时，已处理近50个工单。晚上，调度中心的电话又打到他的手机上。“雨湖区公民中路一居民的水表坏掉了，请赶快处理。”

　　“收到！”挂完电话的杨兵和队友手上都有多个工单，为了不耽误事，杨兵提早拨通用户电话，告知用户处理抵达时刻。

　　“喂？”电话里是一个衰老的声响，本来这户居民只要两位白叟在家里，水表冻坏、漏水严峻，此刻已是晚上11时，白叟还一向在等修东西的人的到来。

　　考虑到两位白叟年纪比较大，又忧虑很多漏水导致路面结冰，居民出行不方便，杨兵当即赶到白叟家里，为他们修好水管。

　　当咱们把镜头再切换至供水服务调度中心，热线接到岳塘区牡丹社区塑料四厂宿舍打来的电线多年的老旧小区，宿舍区多栋楼呈现水表冻坏的紧急状况。“好的，咱们马上为您派发工单，请耐性等候。”热线时，湘潭中环水务经营一所抢修人员赶往塑料四厂宿舍区。抢修人员发现，漏水的表箱外面现已结了一层厚厚的冰，自来水不停地往外冒，他们赶忙进行处理。

　　“速度快，服务好，我家的水表现已换好了！”1月24日一早，居民丁先生反应。据了解，当天上午，湘潭中环水务的领导来到现场督导作业，该小区一切工单悉数完结，保证广阔群众“用水无忧”。

　　为应对工单“暴增”的状况，湘潭中环水务各部门组成几十支应急部队，援助全市各地供水紧急状况。

　　1月23日下午1时30分，就近的应急小分队接到供水服务调度中心的电话：“坐落雨湖区的原湘潭县粮食局干部楼4个水箱水表悉数冻坏，表后管道决裂，恳求你们援助！”

　　为了不构成很多水资源糟蹋和影响居民出行，应急小分队在接到电线分钟内就赶到现场。

　　因为该栋楼运用的是旧式水表，阀门生锈严峻，很难手动封闭水阀，只能将路口主控阀门封闭后再进行抢修。主阀门封闭后，抢修人员赶忙上前修补，水管里边刺骨的冰水溅了浑身，他们也没有畏缩，只是1个小时就将一切冻坏的水表和水管更换好。随后，他们还用棉质的抛弃衣物为它们“穿衣戴帽”，进行防寒处理。当天下午，他们共抢修19块水表，圆满完结任务。

　　为做好低温雨雪冰冻气候下的供水保证作业，湘潭中环水务早做准备、充沛发动，以防灾代替救灾，以自动应对代替被迫应急，供水服务调度中心注册16条电线小时全天在岗值守。一起，他们已提早为1万台水表装置“保温套”，并在每晚11时30分后为新建楼盘排空关阀，避免区域性的爆管现象。

　　湘潭中环水务负责人李晓尚介绍，到1月24日10时，调度中心实践构成工单近2000个。接下来，湘潭中环水务将继续加大抢修力气、提高作业效率、优化服务，争夺在最短的时刻内，把受灾的水表、水管抢修到位，竭尽全力削减寒流、冰冻气候对居民生活构成的影响。期望广阔市民提早对自家水表、供水管道采纳“滴水成线”“穿衣防冻”等保温防冻办法，人人防灾、全员减灾、共抗寒流。